エコロジーメイドは、業務上知り得たお客様の個人情報の保護を目的とした規定を定め、個人情報の漏洩、紛失、破壊、改ざん等を防止するため、従業者に対する教育研修を実施し、必要かつ適切な安全管理措置を講じ、法令及びその他の規範と共にこれを遵守いたします。
1. 個人情報の取得について
弊社は、適法かつ公正な手段によって個人情報を取得いたします。また、取得に際しては、あらかじめその利用目的を書面やホームページ等にて表示いたします。
2. 個人情報の利用目的について
お客様の個人情報は、以下の目的で利用します。
・お客様への商品発送など契約の履行、管理、関連するアフターサービスの実施のため。
・お客様のご意見・ご要望などを商品開発･研究の参考とするため。
・お客様からお申出のあったご相談などを受付、今後の相談対応に生かすため。
・お客様に特別なサービスや新しい商品の情報をご紹介するため。
・必要に応じてお客様に連絡を行うため。
・弊社と提携関係にある事業者への情報提供のため。
3. 個人情報の第三者提供について
弊社は、ご本人の個人情報を法令に基づく場合のほか「2.利用目的について」に記載した利用目的の達成に必要な範囲で(１)に記載した第三者に対し、その提供自体を目的として、書面・郵便物・電話・Ｅ-mail等によ(2)記載の項目を提供することがあります。
なお、所定の手続きに従ったご本人からのお申し出があった場合には、当該第三者への提供を停止いたします。
（1）個人情報を提供する第三者
（ア）ハウスクリーニング等施行業者
（イ）その他、上記2.に掲げる利用目的の達成に必要な範囲の第三者
（2）提供される個人情報の項目
お名前､住所､電話番号､生年月日､その他上記2.に掲げる利用目的に必要な範囲の項目
4. 個人情報の業務委託先への提供について
お客様情報を提供する主な業務委託先は次のとおりです。 損害保険会社、修理・修繕等協力業者、配送業者、宅配業者等
5. 個人情報の開示･訂正等･利用停止について
お客様ご自身の情報について、その内容の開示、訂正等（訂正､追加又は削除）、利用の停止を求められる場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認した上で、合理的な期間及び範囲で誠意をもって回答します。
6. 保護方針の改善について
弊社は、お客様の個人情報の取扱につきまして、法令等の変更、または上記の各方針を適宣見直し改善いたします。その場合改定された方針等は弊社ホームページに掲載いたしますので最新の内容をご確認されるようお願いいたします。
※個人情報の開示・訂正等・利用停止請求の方法について
お客様情報の開示請求は、下記の方法にて手続きをお願いいたします。なお、お客様情報の開示については対象を「個人情報保護に関する法律」上の 「保有個人データ」に限らせていただきます。
1. ご請求の受付窓口
エコロジーメイド お客様相談室
住所： 〒170-0013 東京都豊島区東池袋3-20-21 広宣ビル4F
電話： 0120-402-834
受付時間： 平日9時～18時00分
2. ご請求の方法
所定の開示請求用紙に必要事項をご記入いただき、本人確認書類に手数料を同封の上、郵送又はご持参ください。お客様情報の開示は書面の交付による方法で行い、ご本人の住民票記載の住所に本人限定受取郵便にてご郵送いたします。
(1) ご請求に必要な書類
1） 開示請求書
2） 訂正等請求書
3） 利用停止請求書
4） 委任状 ： 代理人による申請の場合必須
※申請書をご覧になるにはAcrobat Readerが必要です。
（ダウンロードできない方は、上記窓口にお問合せ下さい）
→本人確認書類（ア、イの両方が必要となります。）
ア 住民票1通（外国人の方は外国人登録証明書）
イ 公的機関が発行した氏名、住所の記載のある身分証明書のコピー （例：運転免許証、保険証、パスポート等）1通
※ 代理人の場合（ア、イ、ウの全てが必要となります。）
ア 代理人自身の住民票1通（外国人の方は外国人登録証明書）
イ 代理人自信に関する公的機関が発行した氏名、住所の記載のある身分証明書のコピー （例：運転免許証、保険証、パスポート等）1通
ウ (法定代理人の場合)戸籍抄本等法定代理権があることを証する書類1通 (委任の場合)本人の実印による委任状、本人の印鑑証明書､本人の住民票各1通
(2)手数料について
1） 開示請求の場合 ⇒ 一回の請求ごとに手数料800円が必要となります。 （800円分の郵便切手を同封してお支払ください。）
2） 訂正・利用停止請求の場合 ⇒ 手数料は必要ありません。ただし、内容確認書面の送付を希望する場合、手数料800円が必要となります。
3. 注意事項
1） 所定の手続きやご請求書類等に不備がある場合は、開示できない場合があります。
2） 内容等の確認のため本人(又は代理人)にご連絡させていただく場合があります。
3） 個人データの確認作業等に一定の時間(日数)を要する場合があります。
4） ご請求に伴う手数料等の支払がない場合は開示できません。
5） 本人又は第三者の生命､身体､財産その他の権利利益を害するおそれがある場合には全部又は一部について開示できない場合があります。
6） 弊社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合には開示できない場合があります。
7） 開示請求でご提供されたお客様情報は、本人確認､保有個人データとの照合､本人又は代理人開示手続きに必要な範囲で利用いたします。なお、ご提出いただいた書類等はご返却いたしません。
平成17年4月1日
エコロジーメイド
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